 2019.01.21 |
Poly Lulu 公告：
適逢農曆春節假期，服務項目調整如下：
1.暫停客服 / 出貨服務
02/02(六)-02/10(日)暫停所有客服服務(含電話、信件、退貨處理及FB回覆)及出貨服務。
2.過年前是否收得到包裹
若預計於春節期間收到包裹，最晚須在02/01(五)中午12:00前完成訂購喔!而02/01(五)中午12:00後的訂單將統一於02/11(一)起依訂購日期順序依序出貨。
3.退貨申請
春節期間 (包裹30日鑑賞期限內)如需申請退貨事宜，請透過官網「會員中心→訂單查詢」直接線上申請您要退貨的商品，並在退貨代碼有效期限內使用「7-11退貨便」退回商品，離島地區暫不提供退貨便服務，會員退貨需自行寄回，請聯繫客服索取寄回地址 客服信箱(點我) 留言，若有任何其他問題也請多多使用E-MAIL詢問，客服人員將會於02/11(一)起依序回覆。
4.退貨包裹處理進度
由於春節期間將暫停全部售後服務，自01/23(三) (含)至7-11門市辦理退貨的包裹將於02/11(一)開工後按照退回日期依序盡速處理，如造成您的不便之處，懇請多多包涵。
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| 2018.12.28 |
Poly Lulu 公告：
適逢國定假日，12/31(一)-1/1(二) 期間Poly Lulu將暫停出貨作業、客服服務， 如有訂單等相關事宜，建議您透過 客服信箱(點我)留言，我們將於上班日儘快回覆您喔，謝謝。 Poly Lulu預祝您假期愉快!
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| 2018.12.06 |
Poly Lulu 公告：
為提供更穩定的服務品質， Poly Lulu將於 12/07 (五)03:00~08:00 進行系統維護工程，屆時將暫停Poly Lulu 官網系統服務，如有造成不便，敬請見諒！謝謝。
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| 2018.07.09 |
Poly Lulu 公告：
因應颱風來襲，07/09(二) 下午04:00 開始Poly Lulu將暫停出貨作業、客服服務， 如有訂單等相關事宜，建議您透過 客服信箱(點我)留言，我們將於上班日儘快回覆您喔，謝謝。 Poly Lulu預祝您假期愉快!
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| 2018.06.25 |
| Poly Lulu 公告： 運費調整公告 非常感謝您長久以來的支持與愛護。 由於近年來配合的物流廠商費用不斷的上漲，為了合理的反應服務成本，我們將於 2018/6/27 開始採取新的運費方案，其調整內容如下 : 
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| 2018.06.15 |
Poly Lulu 公告：
適逢國定假日，06/18(一) 期間Poly Lulu將暫停出貨作業、客服服務， 如有訂單等相關事宜，建議您透過 客服信箱(點我)留言，我們將於上班日儘快回覆您喔，謝謝。 Poly Lulu預祝您假期愉快!
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| 2018.04.02 |
Poly Lulu 公告：
適逢國定假日，04/04(三)-04/08(日) 期間Poly Lulu將暫停出貨作業、客服服務， 如有訂單等相關事宜，建議您透過 客服信箱(點我)留言，我們將於上班日儘快回覆您喔，謝謝。 Poly Lulu預祝您假期愉快!
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| 2018.02.28 |
Poly Lulu 公告：
適逢國定假日，2/28(三) 期間Poly Lulu將暫停出貨作業、客服服務， 如有訂單等相關事宜，建議您透過 客服信箱(點我)留言，我們將於上班日儘快回覆您喔，謝謝。 Poly Lulu預祝您假期愉快!
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| 2018.02.02 |
Poly Lulu 公告：
1.暫停客服 / 出貨服務
適逢國定假日，2/15(四)-02/20(二) 期間Poly Lulu將暫停出貨作業、客服服務(含電話、信件、退貨處理及FB回覆)， 如有訂單等相關事宜，建議您透過 客服信箱(點我)留言，我們將於上班日儘快回覆您喔，謝謝。 Poly Lulu預祝您假期愉快!
2.過年前是否收得到包裹
若預計於春節期間收到包裹，最晚須在02/14(三)中午12:00前完成訂購喔!而暫停服務期間的包裹02/14(三)中午12:00後的訂單將統一於02/21(三)起依訂購日期順序依序出貨。
3.申請退貨
春節期間 (包裹30日鑑賞期限內)如需申請退貨事宜，請透過官網「會員中心訂單查詢」直接線上申請您要退貨的商品，並在退貨代碼有效期限內使用「7-11退貨便」退回商品，離島地區暫不提供退貨便服務，會員退貨需自行寄回，請聯繫客服索取寄回地址 客服信箱(點我) ，若有任何其他問題也請多多使用E-MAIL詢問，客服人員將會於02/21(三)起依序回覆。
4.退貨包裹處理進度
由於春節期間將暫停全部售後服務，自02/05(一) (含)至7-11門市辦理退貨的包裹將於02/21(三)開工後按照退回日期依序盡速處理，如造成您的不便之處，懇請多多包涵。
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| 2017.12.29 |
Poly Lulu 公告：
因適逢元旦連假，1/1(一) 期間Poly Lulu將暫停出貨作業、客服服務， 如有訂單等相關事宜，建議您透過 客服信箱(點我)留言，我們將於上班日儘快回覆您喔，謝謝。 Poly Lulu預祝您假期愉快!
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| 2017.10.06 |
Poly Lulu 公告：
適逢國定假日，10/07(六)-10/10(二) 期間Poly Lulu將暫停出貨作業、客服服務， 如有訂單等相關事宜，建議您透過 客服信箱(點我)留言，我們將於上班日儘快回覆您喔，謝謝。 Poly Lulu預祝您假期愉快!
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| 2017.08.24 |
Poly Lulu 公告：
因應目前配合的宅配物流-黑貓宅急便調整服務時間，即日起～若您選擇宅配方式寄送，調整部分如下：
1.包裹配達時段選項改為：不指定、13時前、14時~18時 (最晚配送時段)
2.週日停止配送包裹服務
如有造成不便，還請見諒！謝謝。
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| 2017.07.12 |
Poly Lulu 公告：
05/03-05/24 Poly Lulu x 霓淨思抽獎活動，得獎名單公布→ (請點選此看得獎名單) 贈品將於07/19 以前統一寄出， Poly Lulu再次恭喜得獎者！並感謝您參與我們的活動！
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| 2017.06.08 |
Poly Lulu 公告：
感謝Ladies熱烈回響，因活動訂單量大增，出貨速度稍微減緩，近期訂單將會延後1~2天出貨，期間我們將盡全力處理您的訂單及客服相關服務，造成不便，敬請見諒。
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| 2017.05.25 |
Poly Lulu 公告：
適逢國定假日，05/27(六)-05/30(二) 期間Poly Lulu將暫停出貨作業、客服服務， 如有訂單等相關事宜，建議您透過 客服信箱(點我)留言，我們將於上班日儘快回覆您喔，謝謝。 Poly Lulu預祝您假期愉快!
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| 2017.03.30 |
Poly Lulu 公告：
適逢國定假日，4/1(六)-4/4(二) 期間Poly Lulu將暫停出貨作業、客服服務， 如有訂單等相關事宜，建議您透過 客服信箱(點我)留言，我們將於上班日儘快回覆您喔，謝謝。 Poly Lulu預祝您假期愉快!
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| 2017.02.24 |
Poly Lulu 公告：
適逢國定假日，2/25(六)-2/28(二) 期間Poly Lulu將暫停出貨作業、客服服務， 如有訂單等相關事宜，建議您透過 客服信箱(點我)留言，我們將於上班日儘快回覆您喔，謝謝。 Poly Lulu預祝您假期愉快!
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| 2017.01.25 |
Poly Lulu 公告：
適逢國定假日，1/27(五)-2/1(三) 期間Poly Lulu將暫停出貨作業、客服服務(詳情請點→ 春節公告)， 如有訂單等相關事宜，建議您透過 客服信箱(點我) 留言，我們將於上班日儘快回覆您喔，謝謝。 Poly Lulu預祝您假期愉快!
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| 2016.12.30 |
Poly Lulu 公告：
適逢國定假日，1/1(一)-1/2(二) 期間Poly Lulu將暫停出貨作業、客服服務， 如有訂單等相關事宜，建議您透過客服信箱(點我)留言，我們將於上班日儘快回覆您喔，謝謝。 Poly Lulu預祝您假期愉快!
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| 2016.12.28 |
Poly Lulu 公告：
適逢員工教育訓練，12/29(四)-12/30(五) 期間Poly Lulu將暫停出貨作業、客服服務， 如有訂單等相關事宜，建議您透過客服信箱(點我)留言，我們將於上班日儘快回覆您喔，謝謝。 Poly Lulu預祝您假期愉快!
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| 2016.12.14 |
Poly Lulu 公告：
10/5-11/1開站好禮banila co.抽獎活動，得獎名單公布→ (請點選此看得獎名單) 請得獎者於12/20前將官網會員資料填妥，以利贈品寄送，贈品將於12/21 統一寄出， Poly Lulu再次恭喜得獎者！並感謝您參與我們的活動！ 連結:https://www.polylulu.com.tw/polyact.asp?actno=2016121403
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| 2016.10.28 |
Poly Lulu 公告：
適逢國定假日，10/31(一) 期間Poly Lulu將暫停出貨作業、客服服務， 如有訂單等相關事宜，建議您透過客服信箱(點我)留言，我們將於上班日儘快回覆您喔，謝謝。 Poly Lulu預祝您假期愉快!
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| 2016.10.20 |
Poly Lulu 公告：
適逢員工教育訓練，10/21(五) 期間Poly Lulu將暫停出貨作業、客服服務， 如有訂單等相關事宜，建議您透過客服信箱(點我)留言，我們將於上班日儘快回覆您喔，謝謝。 Poly Lulu預祝您假期愉快!
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| 2016.10.07 |
Poly Lulu 公告：
適逢雙十連續假期，10/8(六)~10/10(一) 期間Poly Lulu將暫停出貨作業、客服服務， 如有訂單等相關事宜，建議您透過客服信箱(點我)留言，我們將於上班日儘快回覆您喔，謝謝。 Poly Lulu預祝您假期愉快!
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